Politique de remboursement

1. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour cela, écrivez-nous à contact@legba.fr.

2. Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, ne peuvent pas être retournés :

• les plantes vivantes et les graines, produits périssables ;
• les denrées alimentaires (thés, infusions, boissons spiritueuses) dont l'emballage ou le scellé a été ouvert après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

3. Conditions de retour
L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine, avec son scellé intact pour les denrées alimentaires.

4. Modalités de retour
Vous pouvez nous renvoyer l'article par la poste, à vos frais, à l'adresse : SAS Le Jardin Ethnobotanique, 359 route de la Chaux-en-Bresse, 39230 Francheville. Vous pouvez aussi le déposer à la serre, sur rendez-vous. Le retour doit intervenir au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.

5. Remboursement
Nous vous remboursons sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article retourné. En cas de rétractation totale, les frais de livraison initiaux sont remboursés sur la base du tarif standard.

6. Article défectueux ou erreur de notre part
Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge. Écrivez-nous à contact@legba.fr, avec des photos. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité.