Politique d'expédition

1. Introduction Chez LEGBA, notre objectif est d'assurer une expérience d'achat transparente, depuis le moment où vous passez votre commande jusqu'à sa réception. Cette politique décrit nos pratiques d'expédition pour garantir que vos attentes en matière de délais et de coûts soient clairement définies.

2. Zones d'expédition Nous livrons partout en France métropolitaine, y compris en Corse. Pour les demandes d'expédition outre-mer ou internationale, veuillez nous contacter.

3. Tarifs d'expédition Les frais d'expédition sont calculés selon le poids et la destination de la commande. Les options d'expédition standard et express sont disponibles, avec des coûts ajustés en fonction de votre choix.

4. Délais de traitement Les commandes pour des articles en stock sont traitées sous 1-2 jours ouvrables. Pour les articles en précommande, notamment les plantes, les expéditions débutent en avril et se poursuivent jusqu'à fin octobre, en fonction de la date de commande et de la disponibilité.

5. Délais de livraison Les délais de livraison s'appliquent à partir de la date d'expédition de votre commande :

  • Standard : 3-5 jours ouvrables après expédition.
  • Express : 1-2 jours ouvrables après expédition.

Notez que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté.

6. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement jusqu'à la livraison.

7. Politique de retour Les retours sont soumis à notre Politique de Retour et de Remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

8. Contactez-nous Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@legba.fr.